Norme sulle prenotazioni

Ora del check-in 12:00 | Ora del check-out 10:00

Condizioni di Prenotazione 

Vi preghiamo di leggere con attenzione le norme di prenotazione sotto riportate. Ogni prenotazione, dopo la sua conferma, ha valore di contratto secondo la vigente normativa italiana. Il contratto è vincolante per chi effettua la prenotazione e per tutti gli altri soggetti menzionati nella stessa, minorenni inclusi.

    1. Prenotazione

      È possibile inviare una richiesta di disponibilità e attendere una nostra risposta.
      In alternativa, si può prenotare online seguendo le istruzioni disponibili sul nostro sito internet www.hotelranch.info
      A seguito della richiesta vi verrà inviata un’offerta (non vincolante). La prenotazione è da considerarsi confermata solo dopo nostra comunicazione scritta riportante il prezzo totale del soggiorno e dopo il versamento della caparra, da effettuare entro 3 giorni da nostra conferma. Se il pagamento non viene effettuato nei tempi richiesti,la prenotazione è da intendersi come nulla.
      La prenotazione diviene vincolante per l'Hotel Ranch solo al momento della ricezione di una copia della ricevuta di pagamento della caparra confirmatoria o dei dati della carta di credito sulla quale effettuare il prelievo autorizzato. Inviare copia del pagamento via e-mail (ufficiocommerciale@hotelranch.info)
      A tal punto l'Hotel Ranch si impegnerà ad inviare al cliente una e-mail di conferma o un voucher riepilogativo da esibire al momento del check-in. La conferma della prenotazione implica l’accettazione dei nostri termini di cancellazione e deposito. Le chiediamo gentilmente di controllare l’esattezza dei dati di suddetta conferma e di comunicarci al più presto ogni eventuale anomalia. La comunicazione deve pervenire entro e non oltre 4 giorni dalla ricezione della stessa. Dopo tale termine decliniamo ogni responsabilità per eventuali inesattezze.
      All’arrivo è obbligatorio presentare un documento di riconoscimento per ogni persona.
      Per apportare modifiche alla prenotazione è necessario contattare il personale della reception, che farà tutto il possibile per soddisfare la richiesta. In caso di spostamento della prenotazione verso un periodo per cui il prezzo è più elevato rispetto all’importo pagato, il cliente è tenuto a corrispondere la differenza.

      Nel periodo di Altissima Stagione dal 15 luglio al 02 settembre 2019, saranno considerati solo i soggiorni di minimo 7 giorni.

    2. Pagamento

      Condizioni Generali:
      È richiesto il versamento di una caparra confirmatoria (esclusi tassa di soggiorno e servizi opzionali) entro e non oltre 3 giorni dalla data di conferma della prenotazione. In caso di mancata ricezione della caparra entro le date indicate, la prenotazione è nulla. Lo stesso vale per il saldo. Nel caso di mancato pagamento del saldo, sarà annullata la prenotazione.
      L’ammontare della caparra confirmatoria è pari al 30% dell’importo del soggiorno. Come previsto dal codice civile all’art. 1385, non verrà restituita in caso di disdetta o non presentazione.
      Metodi di pagamento accettati: bonifico bancario e carta di credito.
      Il saldo della prenotazione dovrà essere pagato all’ arrivo. Gli eventuali extra dovranno essere saldati prima della partenza.
      Per pagamenti tramite bonifico bancario indichiamo di seguito i dati:

      Bonifico Bancario Hotel Ranch di De Filippis Cataldo
      Intesa San Paolo
      IBAN :  IT22C0306942532100000004050

      Inviare la copia della ricevuta di avvenuto bonifico

      via email: ufficiocommerciale@hotelranch.info
      indicando la data della vostra prenotazione, il recapito telefonico e l’indirizzo email, riceverete conferma.

      Preautorizzazione:
      L'Hotel Ranch si riserva il diritto di controllare la validità della carta di credito prima dell’arrivo del cliente richiedendo una preautorizzazione al circuito di appartenenza. Con la preautorizzazione l'Hotel Ranch si garantisce la temporanea disponibilità dell’importo totale del soggiorno, o di una sua parte, per assicurarsi che la carta di credito sia valida. NESSUN IMPORTO VIENE INCASSATO. La preautorizzazione scade automaticamente dopo 20 giorni dalla data richiesta e l’importo viene liberato. In caso di preautorizzata con esito negativo il cliente sarà avvertito e la prenotazione sarà annullata. In questo caso l'Hotel Ranch non avrà nessun obbligo nei confronti del cliente.

      Prolungamento del soggiorno:
      Il prolungamento del soggiorno necessita di una prenotazione addizionale, ed è soggetto a disponibilità e/o cambi tariffari.

    3. Tassa di Soggiorno

      L’imposta si applica per i pernottamenti compresi nel periodo 1° maggio – al 31 ottobre, anche se il soggiorno ha inizio prima del 1° maggio o se termina dopo il 31 ottobre;
      le tariffe maggiorate ed il numero dei pernottamenti da pagare (da 3 a 5) si applicano per i pernottamenti che ricadono nel periodo 1° luglio – 31 agosto (€ 1,50 al giorno), a prescindere dalla data di inizio o fine del soggiorno; agli altri pernottamenti si applicano le tariffe ordinarie per un massimo di n. 3 pernottamenti. E’ fatta eccezione per i diversamente abili e bambini al di sotto dei 12 anni.

Norme sulle cancellazioni

Politica di Cancellazione

 

    1. Politica di Cancellazione (prenotazioni individuali)

      Ogni cancellazione di prenotazione deve essere comunicate per iscritto. Per le condizioni di cancellazione fate cortesemente riferimento alla vostra conferma di prenotazione.
      In caso di cancellazione o modifiche effettuate fino a 5 giorni prima della data prevista di arrivo non viene addebitato alcun costo. Per le cancellazioni o modifiche oltre il suddetto termine sarà addebitato, sulla carta di credito data a garanzia, il costo della prima notte per ogni camera cancellata per soggiorni fino a 3 notti, mentre per soggiorni più lunghi, il 50% dell’importo totale del soggiorno prenotato.

      Cancellazioni per i periodi delle festività (Natale, Capodanno, Pasqua ecc.) o di Alta stagione (12 Luglio-17 Settembre): saranno accettate fino a  60 giorni prima della data di check-in. Per le cancellazioni pervenute dal 60° al 7° giorno prima della data di check-in verrà addebitato il solo costo della caparra, dal 6° giorno verrà addebitato l’importo dell’intero soggiorno.
      L'Hotel Ranch  si riserva il diritto di accreditare il totale dell’importo dovuto in caso di cancellazioni dopo questo periodo.
      Nessun rimborso spetta all’ospite che decida di interrompere il soggiorno già intrapreso e quindi è tenuto a pagare tutto il soggiorno prenotato.

      NoShow: (mancata-presentazione)
      In caso di mancata presentazione, verrà addebitato il totale del soggiorno.

    2. Politica di Prenotazione e Cancellazione GRUPPI

      Effettuando una prenotazione, colui che porta a termine il processo è identificato come referente del gruppo e conferma di essere autorizzato dagli altri partecipanti ad aderire alle Condizioni di Prenotazione e alla Politica di Cancellazione dell'Hotel Ranch. Il referente del gruppo è responsabile del totale di fatturazione per tutte le prenotazioni da lui confermate. Richieste dopo la data di scadenza dovranno essere comunicate direttamente ed esclusivamente dal capogruppo. Le prenotazioni non prevedono modifiche. Sarebbe necessario cancellare la Vostra prenotazione ed effettuarne una nuova.

      Acconto:
      A conferma della prenotazione verrà richiesto un deposito pari al 30% o al 50% del totale dei servizi prenotati. L’acconto confirmatorio non è mai rimborsabile.

      Rooming list:
      Il referente del gruppo è responsabile di inviare la lista finale degli ospiti appena possibile.

      Le eventuali cancellazioni devono pervenire per iscritto (tramite e-mail).
      Le prenotazioni annullate saranno soggette a penali come di seguito riportato:

      sino a 30 giorni prima della data d’arrivo non verrà applicata alcuna penale;
      da 29 a 15 giorni prima dell’arrivo sarà trattenuta la caparra;
      da 15 giorni a 7 giorni prima della data d’arrivo sarà trattenuta la caparra e applicata una penale ulteriore pari al 50% dell’intero soggiorno prenotato;
      da 7 a 0 giorni prima della data d’arrivo sarà addebitata una penale pari al 100% dell’intero soggiorno prenotato.

      In caso di “no show” o di partenza anticipata sarà addebitata una penale pari al 100% dell’intero soggiorno.
      Le partenze anticipate verranno addebitate per l’intero soggiorno prenotato.
      La conferma della prenotazione implica l’accettazione dei nostri termini di cancellazione e deposito.

    3. Cause di forza maggiore

      La direzione declina ogni responsabilità per disservizi dovuti a mancate forniture, guasti fortuiti alle apparecchiature o ad altre cause di forza maggiore. Si declina ogni responsabilità per danni causati da altri ospiti, da eventi atmosferici, calamità naturali, epidemie, malattie e furti.

      Non esitate a contattarci al seguente indirizzo e-mail: ufficiocommerciale@hotelranch.info o ai recapiti indicati sul sito www.hotelranch.info , il nostro staff è sempre a disposizione per ogni vostra richiesta.Hotel In Calabria.